Kysymys

En voi avata tiliä. Mitä teen?

Vastaus

Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun joko sähköpostilla contact@voimagold.com tai puhelimitse +358 (0)9 612 1917.

Aiheeseen liittyvät kysymykset

  • En näe talletustani Voima Accountilla. Mitä teen?

    Jos teit siirron suomalaiselta pankkitililtä, ota yhteys Voiman asiakaspalveluun. Muussa tapauksessa huomioithan, että kansainväliset tilisiirrot käsitellään yleensä muutaman arkipäivän sisällä ja SEPA-siirrot kahden arkipäivän aikana. Mikäli enemmän aikaa on kulunut, ole yhteydessä Voiman asiakaspalveluun.

    Avaa uudelle sivulle
  • En pääse kirjautumaan tililleni. Mitä teen?

    Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun.

    Avaa uudelle sivulle
  • Miksi minun tulee ottaa kuva kasvoistani ja henkilöllisyystodistuksestani?

    Kyseessä on turvallisuustoimi, jonka tarkoitus on varmistua siitä, että tilin avaat nimenomaan sinä eikä joku henkilö, joka on saanut henkilöllisyystodistuksesi käsiinsä.

    Avaa uudelle sivulle
  • Toimittaako Voima asiakkaan verotietoja Verohallintoon asiakkaan pyynnöstä?

    Ei. Voima luovuttaa tietoja Verohallinnolle ainoastaan lain määräysten mukaisesti. Tietoja ei siis luovuteta asiakkaiden pyynnöstä tai automaattisesti, vaan verovelvollinen on itse vastuussa verotusta koskevien tietojen toimittamisesta.

    Avaa uudelle sivulle
  • Maksetaanko kultaa myydessä mahdollisesta myyntivoitosta veroa?

    Kyllä, jos olet verovelvollinen Suomessa. Muussa tapauksessa sinun tulee kysyä asiaa paikallisilta veroviranomaisilta.

    Lue koko vastaus
  • Voinko nostaa kultaa?

    Kyllä. Kullan voi nostaa joko 99,99 % puhtaina kultaharkkoina tai vaihtamalla sen ensin euroiksi, jonka jälkeen voit siirtää eurot pankkitilillesi.

    Lue koko vastaus
  • En saanut koodia tekstiviestitse. Mitä teen?

    Valitse 'Lähetä koodi uudelleen' tai 'Etkö saanut koodia?', minkä kautta voit myös uudelleenlähettää koodin.

    Lue koko vastaus
  • Unohdin salasanani. Mitä teen?

    Voit uusia salasanasi valitsemalla kirjautumissivulla 'Nollaa salasana', jolloin sähköpostiisi lähetetään nollauslinkki.

    Lue koko vastaus
  • Miksi minun tulee tunnistautua tilinavausprosessin yhteydessä?

    Turvallisuussyistä. Tunnistautuminen auttaa Voimaa sekä pitämään palvelunsa turvallisina että kehittämään niitä tulevaisuudessa. Tunnistautuminen on linjassa kasvavan sääntelyn kuten terrorismin rahoittamisen ja rahanpesun estämisen kanssa, ja se helpottaa myös tilikohtaisten palveluiden kuten esimerkiksi yritystilin lisäämistä.

    Avaa uudelle sivulle
  • Kuinka kirjaudun Voima Accountilleni?

    Verkkoselaimella tai Voiman sovelluksen kautta.

    Lue koko vastaus
Kaikki kysymykset ja vastaukset