Usein kysytyt kysymykset
-
Miten näen kullan hinnan?
Voimalla on oma sivunsa kullan hintadatalle. Näet hinnan myös kirjautumalla Voima Accountillesi.
Lue koko vastaus -
Miksi minun tulee tunnistautua tilinavausprosessin yhteydessä?
Turvallisuussyistä. Tunnistautuminen auttaa Voimaa sekä pitämään palvelunsa turvallisina että kehittämään niitä tulevaisuudessa. Tunnistautuminen on linjassa kasvavan sääntelyn kuten terrorismin rahoittamisen ja rahanpesun estämisen kanssa, ja se helpottaa myös tilikohtaisten palveluiden kuten esimerkiksi yritystilin lisäämistä.
Avaa uudelle sivulle -
Mitä jalometalleja Miners-asiakkaat voivat tuoda Voimalle?
Kultaa, hopeaa, platinaa, palladiumia ja rodiumia.
Lue koko vastaus -
Kuinka käytän Voima Accountia?
Voima Account on tili, jonne siirrät rahaa pankkitililtäsi. Siirron jälkeen voit hallinnoida rahojasi eri tavoin, kuten esimerkiksi vaihtamalla ne kultaan.
Olemme koonneet ohjeet, miten hallinnoit varojasi Voima Accountilla.
Avaa uudelle sivulle -
Maksetaanko kultaa myydessä mahdollisesta myyntivoitosta veroa?
Kyllä, jos olet verovelvollinen Suomessa. Muussa tapauksessa sinun tulee kysyä asiaa paikallisilta veroviranomaisilta.
Lue koko vastaus -
Kuinka paljon kulta maksaa Voimalla?
Kun ostat tai myyt kultaa Voima Accountin kautta, kokonaishinta muodostuu kullan hinnasta sekä vaihtomaksusta.
Jos ostat kultaa verkkopankkimaksulla, eurotilin kautta tai myyt kultaa, sinulle näytetään vahvistushetkellä tarkka määrä, jonka saat vaihdossa. Mikäli ostat kultaa tilisiirrolla, sovellettu kullan hinta määräytyy sillä hetkellä, kun Voima suorittaa tapahtuman.
Voima Storen kautta ostettu kulta on hinnoiteltu erikseen. Näet päivittyvät hinnat verkkokaupasta.
Avaa uudelle sivulle -
En saanut kertakäyttöistä koodia. Mitä teen?
Valitse 'Lähetä uudelleen', minkä kautta voit myös uudelleenlähettää koodin.
Lue koko vastaus -
Unohdin salasanani. Mitä teen?
Voit uusia salasanasi valitsemalla kirjautumissivulla 'Unohditko salasanan?', jolloin sähköpostiisi lähetetään nollauslinkki.
Lue koko vastaus -
Voinko myydä kultaa Voimalle?
Kyllä. Voit vaihtaa Voima Accountillasi olevaa kultaa euroiksi, jolloin vaihdettu kulta päätyy Voiman omistukseen. Mikäli haluat myydä kultamateriaalia kuten harkkoja tai koruja, voit tuoda niitä Voimalle 100 euron talletusmaksua vastaan. Tätä varten sinun tulee sopia tapaaminen. Tuodun erän puhtaan kullan määrä analysoidaan, ja tätä vastaava kultamäärä talletetaan Voima Accountillesi. Tämän jälkeen voit vaihtaa sen euroiksi.
Voimalle voi tuoda esimerkiksi kultaharkkoja, -laattoja, -koruja ja muita esineitä.
Avaa uudelle sivulle -
Omistavatko Voiman asiakkaat puhdasta kultaa?
Kyllä. Asiakkaiden kulta on sijoituskultaa, jonka puhtaus on vähintään 99,99 %.
Lue koko vastaus -
Ottaako Voima vastaan käteis- tai korttimaksuja?
Ei. Voima ottaa toistaiseksi vastaan ainoastaan tilisiirtoja.
Avaa uudelle sivulle -
En voi avata tiliä. Mitä teen?
Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun joko sähköpostilla contact@voimagold.com tai puhelimitse +358 (0)9 612 1917.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka tilimaksu lasketaan?
Tilimaksu on vuotuinen 0,99 %:n kulu. Kultatililtäsi tehdään päivittäin katevaraus, ja kertyneet katevaraukset veloitetaan tililtäsi kerran kuukaudessa. Käytännössä päivittäinen katevaraus lasketaan seuraavasti: kullan kokonaismäärä x 0,0099 / vuorokausien määrä vuodessa. Joka kuukauden ensimmäisenä päivänä edelliseltä kuulta kertyneet katevaraukset veloitetaan kultatililtäsi.
Lue koko vastaus -
Missä Voima säilyttää kultaa?
Suurin osa säilytetään Voiman holvissa Suomessa ja loput Voiman kultatileillä, jotka on avattu yhtiön sveitsiläisillä ja brittiläisillä kauppakumppaneilla.
Lue koko vastaus -
Liittyykö Voiman säilömään kultaan tarkastuksia?
Kyllä. Nämä tehdään kolmansien osapuolten toimesta, kuten esimerkiksi Bureau Veritaksen ja ALS Inspection UK:n.
Lue koko vastaus -
Ottaako Voima vastaan kryptovaluuttaa?
Ei. Voima ei toistaiseksi ota vastaan mitään kryptovaluuttaa.
Avaa uudelle sivulle -
Toimittaako Voima asiakkaan verotietoja Verohallintoon asiakkaan pyynnöstä?
Ei. Voima luovuttaa tietoja Verohallinnolle ainoastaan lain määräysten mukaisesti. Tietoja ei siis luovuteta asiakkaiden pyynnöstä tai automaattisesti, vaan verovelvollinen on itse vastuussa verotusta koskevien tietojen toimittamisesta.
Avaa uudelle sivulle -
Miksi minun tulee ottaa kuva kasvoistani ja henkilöllisyystodistuksestani tilinavauksen yhteydessä?
Kyseessä on turvallisuustoimi, jonka tarkoitus on varmistua siitä, että tilin avaat nimenomaan sinä eikä joku henkilö, joka on saanut henkilöllisyystodistuksesi käsiinsä.
Lue koko vastaus -
Ovatko asiakasvarat eriytettyjä Voiman taseesta?
Kyllä. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan kullan omistaa ainoastaan asiakas itse.
Lue koko vastaus -
Voinko tilata kuljetuksen kullalle?
Kyllä. Voima voi lähettää asiakkaille 100 gramman harkkoja 50 euron lähetyskohtaista maksua vastaan. Lähetyksen käsittelystä vastaa Posti, ja yhden paketin sisällön enimmäisarvo on 15 000 €. Tämä tarkoittaa, että lähetys voi sisältää enintään kaksi 100 gramman kultaharkkoa. Lähetyksen voi tilata toistaiseksi vain kotimaassa. Mikäli haluat kuljetuksen Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä Voiman asiakaspalveluun.
Huomioithan, että pyytäessäsi Voimaa lähettämään kultaharkkosi ne nostetaan pois Voiman ekosysteemistä. Tämän vuoksi jokaisesta lähetettävästä harkosta maksetaan 20 euron nostomaksu Voiman hinnoittelun mukaisesti.
Lue koko vastaus -
Kullan hinnan lasku huolestuttaa. Eikö kullan pitäisi säilyttää arvonsa?
Vaikka kullan hinta heilahtelee lyhyellä aikavälillä, on kultaa arvostettu vuosituhansia. Vuosien varrella moni valuutta on jäänyt sen rinnalla toiseksi.
Lue koko vastaus -
Voinko nostaa kultaa?
Kyllä. Kullan voi nostaa joko 99,99 %:n puhtaina kultaharkkoina tai vaihtamalla sen ensin euroiksi, jonka jälkeen voit siirtää eurot pankkitilillesi.
Lue koko vastaus -
Onko Voiman säilömä kulta vakuutettu?
Kyllä. Liberty Mutual on vakuuttanut Voiman holvissa säilötyn kullan täyteen markkina-arvoon.
Lue koko vastaus
Asiakastuki
-
En pääse kirjautumaan tililleni. Mitä teen?
Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Palvelu ei hyväksynyt kertakäyttöistä koodia. Mitä teen?
Yritä lähettää koodi uudelleen valitsemalla 'Lähetä uudelleen'. Mikäli et vieläkään saa koodia, ota yhteys Voiman asiakaspalveluun joko sähköpostilla contact@voimagold.com tai puhelimitse +358 (0)9 612 1917.
Avaa uudelle sivulle -
En näe tilisiirtoani Voima Accountilla. Mitä teen?
Jos teit siirron suomalaiselta pankkitililtä, ota yhteys Voiman asiakaspalveluun. Muussa tapauksessa huomioithan, että kansainväliset tilisiirrot käsitellään yleensä muutaman arkipäivän sisällä ja SEPA-siirrot kahden arkipäivän aikana. Mikäli enemmän aikaa on kulunut, ole yhteydessä Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko asettaa toistuvan kullan osto-ohjelman?
Kyllä. Tämän voi tehdä oman pankkitilin kautta. Valitse vain summa ja toistuva ajankohta, jona maksu tehdään Voima Accountillesi.
Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Käyttääkö Voima kaksivaiheista tunnistautumista?
Kyllä. Kyseessä on tilillesi kirjautumisen yhteydessä tehtävä tunnistautuminen, johon kuuluu kaksi vaihetta: salasanan kirjoittaminen ja tekstiviestillä lähetettävä koodi. Näin asiattomien henkilöiden pääsy tilillesi vaikeutuu ja Voima Accountisi turvallisuus kasvaa.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka voin poistaa henkilötietoni?
Lähetä pyyntö Voiman tietosuojavastaavalle joko sähköpostitse osoitteeseen dpo@voimagold.com tai osoittamalla kirje seuraavaan osoitteeseen:
Voima Gold Oy / Tietosuojavastaava
Avaa uudelle sivulle
Bulevardi 5
00120
Helsinki -
En voi avata tiliä. Mitä teen?
Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun joko sähköpostilla contact@voimagold.com tai puhelimitse +358 (0)9 612 1917.
Avaa uudelle sivulle -
Toimittaako Voima asiakkaan verotietoja Verohallintoon asiakkaan pyynnöstä?
Ei. Voima luovuttaa tietoja Verohallinnolle ainoastaan lain määräysten mukaisesti. Tietoja ei siis luovuteta asiakkaiden pyynnöstä tai automaattisesti, vaan verovelvollinen on itse vastuussa verotusta koskevien tietojen toimittamisesta.
Avaa uudelle sivulle -
Maksetaanko kultaa myydessä mahdollisesta myyntivoitosta veroa?
Kyllä, jos olet verovelvollinen Suomessa. Muussa tapauksessa sinun tulee kysyä asiaa paikallisilta veroviranomaisilta.
Lue koko vastaus -
En saanut kertakäyttöistä koodia. Mitä teen?
Valitse 'Lähetä uudelleen', minkä kautta voit myös uudelleenlähettää koodin.
Lue koko vastaus -
Unohdin salasanani. Mitä teen?
Voit uusia salasanasi valitsemalla kirjautumissivulla 'Unohditko salasanan?', jolloin sähköpostiisi lähetetään nollauslinkki.
Lue koko vastaus -
Miksi minun tulee ottaa kuva kasvoistani ja henkilöllisyystodistuksestani tilinavauksen yhteydessä?
Kyseessä on turvallisuustoimi, jonka tarkoitus on varmistua siitä, että tilin avaat nimenomaan sinä eikä joku henkilö, joka on saanut henkilöllisyystodistuksesi käsiinsä.
Lue koko vastaus
Kulta
-
Mitä kullan täysi omistus merkitsee?
Se merkitsee sitä, että olet Voiman palvelun kautta hankitun kullan laillinen omistaja ja että kultasi ei ole Voiman taseessa.
Lue koko vastaus -
Kuinka Voima hankkii kultaa?
Voiman hankkima kulta saapuu yhtiölle kahta eri kanavaa pitkin:
- Voima Miners -yksikön ja muiden asiakkaiden kautta
- Voiman kauppa- ja jalostuskumppanien kautta
-
Mitä LBMA Good Delivery tarkoittaa?
Good Delivery -laatuvaatimukset ovat London Bullion Market Associationin (LBMA) laatimat säännöt sille, minkälaisia kulta- ja hopeaharkkoja LBMA:n akkreditoimien jalostamoiden on tuotettava. Vaatimukset koskevat niin harkkojen painoa, puhtautta kuin ulkonäköä.
Voiman asiakkaat voivat nostaa Good Delivery -harkkoja tililtään: näiden harkkojen koko on 12,4 kilogrammaa, ja nostomaksun voi tarkistaa Voiman hinnoittelusivulta.
Avaa uudelle sivulle -
Voiko kultaa hankkia nimettömästi?
Ei. Asiakkaiden pitää tunnistautua, jotta Voima voi tarjota turvallisia palveluita ja noudattaa rahanpesua ja terrorismin rahoittamista ehkäisevää lainsäädäntöä.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko asettaa toistuvan kullan osto-ohjelman?
Kyllä. Tämän voi tehdä oman pankkitilin kautta. Valitse vain summa ja toistuva ajankohta, jona maksu tehdään Voima Accountillesi.
Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Onko kulta vain varakkaille?
Ei. Voiman palvelussa kultaa lasketaan milligramman tarkkuudella (1/1000), jolloin pienienkin määrien omistaminen onnistuu. Näin voit hankkia juuri itsellesi sopivia määriä.
Avaa uudelle sivulle -
Miksi säilyttäisin kultaa Voima Accountilla sen sijaan, että nostaisin sen itselleni?
Turvallisuuteen, kätevyyteen ja likviditeettiin liittyvistä syistä.
Lue koko vastaus -
Mitä on likviditeetti?
Likviditeetti kuvastaa sitä, kuinka helposti jotain voidaan muuntaa rahaksi.
Lue koko vastaus -
Voiko Voima neuvoa, kuinka paljon minun tulisi allokoida kultaan?
Ei. Voima ei tarjoa sijoitusneuvontaa eikä näin ollen voi antaa henkilökohtaisia suosituksia.
Avaa uudelle sivulle -
Mikä on Voima Store?
Voima Store on Voiman verkkokauppa, jonka kautta voi ostaa kultaharkkoja ja -kolikoita. Verkkokauppa sijaitsee osoitteessa kauppa.voimagold.com.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko myydä kultaa Voimalle?
Kyllä. Voit vaihtaa Voima Accountillasi olevaa kultaa euroiksi, jolloin vaihdettu kulta päätyy Voiman omistukseen. Mikäli haluat myydä kultamateriaalia kuten harkkoja tai koruja, voit tuoda niitä Voimalle 100 euron talletusmaksua vastaan. Tätä varten sinun tulee sopia tapaaminen. Tuodun erän puhtaan kullan määrä analysoidaan, ja tätä vastaava kultamäärä talletetaan Voima Accountillesi. Tämän jälkeen voit vaihtaa sen euroiksi.
Voimalle voi tuoda esimerkiksi kultaharkkoja, -laattoja, -koruja ja muita esineitä.
Avaa uudelle sivulle -
Missä Voima säilyttää kultaa?
Suurin osa säilytetään Voiman holvissa Suomessa ja loput Voiman kultatileillä, jotka on avattu yhtiön sveitsiläisillä ja brittiläisillä kauppakumppaneilla.
Lue koko vastaus -
Omistavatko Voiman asiakkaat puhdasta kultaa?
Kyllä. Asiakkaiden kulta on sijoituskultaa, jonka puhtaus on vähintään 99,99 %.
Lue koko vastaus -
Kuinka tilimaksu lasketaan?
Tilimaksu on vuotuinen 0,99 %:n kulu. Kultatililtäsi tehdään päivittäin katevaraus, ja kertyneet katevaraukset veloitetaan tililtäsi kerran kuukaudessa. Käytännössä päivittäinen katevaraus lasketaan seuraavasti: kullan kokonaismäärä x 0,0099 / vuorokausien määrä vuodessa. Joka kuukauden ensimmäisenä päivänä edelliseltä kuulta kertyneet katevaraukset veloitetaan kultatililtäsi.
Lue koko vastaus -
Liittyykö Voiman säilömään kultaan tarkastuksia?
Kyllä. Nämä tehdään kolmansien osapuolten toimesta, kuten esimerkiksi Bureau Veritaksen ja ALS Inspection UK:n.
Lue koko vastaus -
Maksetaanko kultaa myydessä mahdollisesta myyntivoitosta veroa?
Kyllä, jos olet verovelvollinen Suomessa. Muussa tapauksessa sinun tulee kysyä asiaa paikallisilta veroviranomaisilta.
Lue koko vastaus -
Kuinka paljon kulta maksaa Voimalla?
Kun ostat tai myyt kultaa Voima Accountin kautta, kokonaishinta muodostuu kullan hinnasta sekä vaihtomaksusta.
Jos ostat kultaa verkkopankkimaksulla, eurotilin kautta tai myyt kultaa, sinulle näytetään vahvistushetkellä tarkka määrä, jonka saat vaihdossa. Mikäli ostat kultaa tilisiirrolla, sovellettu kullan hinta määräytyy sillä hetkellä, kun Voima suorittaa tapahtuman.
Voima Storen kautta ostettu kulta on hinnoiteltu erikseen. Näet päivittyvät hinnat verkkokaupasta.
Avaa uudelle sivulle -
Miten näen kullan hinnan?
Voimalla on oma sivunsa kullan hintadatalle. Näet hinnan myös kirjautumalla Voima Accountillesi.
Lue koko vastaus -
Voinko tilata kuljetuksen kullalle?
Kyllä. Voima voi lähettää asiakkaille 100 gramman harkkoja 50 euron lähetyskohtaista maksua vastaan. Lähetyksen käsittelystä vastaa Posti, ja yhden paketin sisällön enimmäisarvo on 15 000 €. Tämä tarkoittaa, että lähetys voi sisältää enintään kaksi 100 gramman kultaharkkoa. Lähetyksen voi tilata toistaiseksi vain kotimaassa. Mikäli haluat kuljetuksen Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä Voiman asiakaspalveluun.
Huomioithan, että pyytäessäsi Voimaa lähettämään kultaharkkosi ne nostetaan pois Voiman ekosysteemistä. Tämän vuoksi jokaisesta lähetettävästä harkosta maksetaan 20 euron nostomaksu Voiman hinnoittelun mukaisesti.
Lue koko vastaus -
Kuinka käytän Voima Accountia?
Voima Account on tili, jonne siirrät rahaa pankkitililtäsi. Siirron jälkeen voit hallinnoida rahojasi eri tavoin, kuten esimerkiksi vaihtamalla ne kultaan.
Olemme koonneet ohjeet, miten hallinnoit varojasi Voima Accountilla.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko nostaa kultaa?
Kyllä. Kullan voi nostaa joko 99,99 %:n puhtaina kultaharkkoina tai vaihtamalla sen ensin euroiksi, jonka jälkeen voit siirtää eurot pankkitilillesi.
Lue koko vastaus -
Ovatko asiakasvarat eriytettyjä Voiman taseesta?
Kyllä. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan kullan omistaa ainoastaan asiakas itse.
Lue koko vastaus -
Onko Voiman säilömä kulta vakuutettu?
Kyllä. Liberty Mutual on vakuuttanut Voiman holvissa säilötyn kullan täyteen markkina-arvoon.
Lue koko vastaus -
Kullan hinnan lasku huolestuttaa. Eikö kullan pitäisi säilyttää arvonsa?
Vaikka kullan hinta heilahtelee lyhyellä aikavälillä, on kultaa arvostettu vuosituhansia. Vuosien varrella moni valuutta on jäänyt sen rinnalla toiseksi.
Lue koko vastaus
Voima Account
-
Voiko Voima Accountiin liittyviin tilisiirtoihin käyttää mitä tahansa pankkitiliä?
Ei. Eurotalletukset on tehtävä pankkitililtä, joka on avattu sinun nimissäsi.
Lue koko vastaus -
En pääse kirjautumaan tililleni. Mitä teen?
Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Kenelle Voima Account on suunniteltu?
Kaikille. Niin yksityishenkilöt, yritykset kuin instituutiotkin voivat avata tilin. Tilin voi avata jopa omalle jälkikasvulle!
Avaa uudelle sivulle -
Voinko poistaa Voima Accountini?
Kyllä. Tästä tulee tehdä ilmoitus Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka siirrän rahaa Voima Accountilleni?
Voit lukea yksityiskohtaiset ohjeet täältä.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka kirjaudun Voima Accountilleni?
Verkkoselaimella tai Voiman sovelluksen kautta.
Lue koko vastaus -
Voinko avata tilin yritykselleni?
Kyllä. Tämän voi tehdä henkilökohtaisen Voima Accountisi kautta.
Lue koko vastaus -
En näe tilisiirtoani Voima Accountilla. Mitä teen?
Jos teit siirron suomalaiselta pankkitililtä, ota yhteys Voiman asiakaspalveluun. Muussa tapauksessa huomioithan, että kansainväliset tilisiirrot käsitellään yleensä muutaman arkipäivän sisällä ja SEPA-siirrot kahden arkipäivän aikana. Mikäli enemmän aikaa on kulunut, ole yhteydessä Voiman asiakaspalveluun.
Avaa uudelle sivulle -
Mitä valuuttoja voin siirtää Voima Accountilleni?
Voima Accountilla voi säilyttää euroja ja kultaa, mutta voit tämän lisäksi tallettaa, nostaa ja vaihtaa muitakin valuuttoja. Tämä järjestyy ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka kautta saat tarvittavat ohjeet. Tuetut valuutat ovat euro (EUR), Yhdysvaltain dollari (USD), Englannin punta (GBP), Sveitsin frangi (CHF), Ruotsin kruunu (SEK), Norjan kruunu (NOK) sekä Tanskan kruunu (DKK).
Voimalla on OP-asiakasvaratilejä kaikissa yllä mainituissa valuutoissa. Sisään tuleva ulkomaan valuutta voidaan vaihtaa euroiksi tai kullaksi, ja voit pyytää nostoja millä tahansa yllä mainitulla valuutalla. Voima suorittaa ulkomaan valuutan ja eurojen välisen valuutanvaihdon maksuttomasti kulloinkin vallitsevalla, pankkien välisellä valuuttakurssilla. Huomioithan, että kun vaihdat mitä tahansa valuuttaa kultaan ja toisin päin, Voima perii normaalin hinnastonsa mukaisen vaihtomaksun.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka käytän Voima Accountia?
Voima Account on tili, jonne siirrät rahaa pankkitililtäsi. Siirron jälkeen voit hallinnoida rahojasi eri tavoin, kuten esimerkiksi vaihtamalla ne kultaan.
Olemme koonneet ohjeet, miten hallinnoit varojasi Voima Accountilla.
Avaa uudelle sivulle -
En voi avata tiliä. Mitä teen?
Ota yhteys Voiman asiakaspalveluun joko sähköpostilla contact@voimagold.com tai puhelimitse +358 (0)9 612 1917.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko nostaa kultaa?
Kyllä. Kullan voi nostaa joko 99,99 %:n puhtaina kultaharkkoina tai vaihtamalla sen ensin euroiksi, jonka jälkeen voit siirtää eurot pankkitilillesi.
Lue koko vastaus -
Miksi minun tulee tunnistautua tilinavausprosessin yhteydessä?
Turvallisuussyistä. Tunnistautuminen auttaa Voimaa sekä pitämään palvelunsa turvallisina että kehittämään niitä tulevaisuudessa. Tunnistautuminen on linjassa kasvavan sääntelyn kuten terrorismin rahoittamisen ja rahanpesun estämisen kanssa, ja se helpottaa myös tilikohtaisten palveluiden kuten esimerkiksi yritystilin lisäämistä.
Avaa uudelle sivulle
Voima Miners
-
Kuinka Miners-asiakkaaksi haetaan?
Voit hakea Miners-asiakkaaksi näiden ohjeiden avulla.
Lue koko vastaus -
Keitä Miners-asiakkaat ovat?
Voiman teollisia asiakkaita ja kumppaneita, jotka toimittavat kultaa yhtiön ekosysteemiin.
Lue koko vastaus -
Kuinka Voima hankkii kultaa?
Voiman hankkima kulta saapuu yhtiölle kahta eri kanavaa pitkin:
- Voima Miners -yksikön ja muiden asiakkaiden kautta
- Voiman kauppa- ja jalostuskumppanien kautta
-
Mitä jalometalleja Miners-asiakkaat voivat tuoda Voimalle?
Kultaa, hopeaa, platinaa, palladiumia ja rodiumia.
Lue koko vastaus
Voima Gold Financing
-
Kuinka voin hakea VoimaCredit™-luottoa?
Voit ottaa yhteyttä Voiman asiakaspalveluun joko sähköpostitse contact@voimagold.com tai soittamalla numeroon +358 (0)9 612 1917. Asiakaspalvelulta saat neuvoa sekä tarvittavat asiakirjat.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka voin hankkia Kultavakuudellisen euro-obligaation?
Voit ottaa yhteyttä Voiman asiantuntija Niko Paloseen joko sähköpostitse niko.palonen@voimagold.com tai soittamalla numeroon +358 (0)40 842 8460. Häneltä saat neuvoa sekä tarvittavat asiakirjat.
Avaa uudelle sivulle
Voima
-
Mitä LBMA Good Delivery tarkoittaa?
Good Delivery -laatuvaatimukset ovat London Bullion Market Associationin (LBMA) laatimat säännöt sille, minkälaisia kulta- ja hopeaharkkoja LBMA:n akkreditoimien jalostamoiden on tuotettava. Vaatimukset koskevat niin harkkojen painoa, puhtautta kuin ulkonäköä.
Voiman asiakkaat voivat nostaa Good Delivery -harkkoja tililtään: näiden harkkojen koko on 12,4 kilogrammaa, ja nostomaksun voi tarkistaa Voiman hinnoittelusivulta.
Avaa uudelle sivulle -
Kenelle Voima Account on suunniteltu?
Kaikille. Niin yksityishenkilöt, yritykset kuin instituutiotkin voivat avata tilin. Tilin voi avata jopa omalle jälkikasvulle!
Avaa uudelle sivulle -
Voiko Voima neuvoa, kuinka paljon minun tulisi allokoida kultaan?
Ei. Voima ei tarjoa sijoitusneuvontaa eikä näin ollen voi antaa henkilökohtaisia suosituksia.
Avaa uudelle sivulle -
Kuinka Voima hankkii kultaa?
Voiman hankkima kulta saapuu yhtiölle kahta eri kanavaa pitkin:
- Voima Miners -yksikön ja muiden asiakkaiden kautta
- Voiman kauppa- ja jalostuskumppanien kautta
-
Onko Voima niin sanottu uuspankki (neobank)?
Ei. Voiman toiminnassa on painotettu digitaalisuuden lisäksi myös fyysistä puolta. Näin ollen yhtiöllä on toimipiste Helsingissä.
Avaa uudelle sivulle -
Voiko Voima tarjota minulle sijoitusneuvontaa?
Ei. Voima ei valitettavasti tarjoa sijoitusneuvontaa kenellekään.
Avaa uudelle sivulle -
Missä Voiman päätoimisto sijaitsee?
Voiman päätoimisto sijaitsee osoitteessa Bulevardi 5, 00120, Helsinki. Jos haluat vierailla toimistolla, sinun pitää vain sopia tapaaminen.
Avaa uudelle sivulle -
Miksi tarvitsen henkilöllisyystodistuksen vieraillessani Helsingin toimistolla?
Voima toimii alalla, jossa turvallisuus on ykkösprioriteetti. Kaikille vierailijoille suoritetaan näin ollen turvatarkastus, mihin sisältyy tunnistaminen henkilöllisyystodistuksen avulla.
Avaa uudelle sivulle -
Mitä Voima tekee?
Voima on suomalainen yhtiö, joka tarjoaa fyysisen kullan kaupankäynti- ja säilytyspalveluita. Yhtiö tarjoaa kierrätysmetallialan yrityksille myös arvometallien käsittelypalveluita. Asiakkaat voivat hallita kultavarojaan yhtiön tilipalvelun, Voima Accountin, kautta.
Avaa uudelle sivulle -
Voiko Voima auttaa minua veroasioissa?
Ei. Voima ei anna veroneuvontaa, vaan Suomessa ajantasaiset tiedot verotusta koskien antaa Verohallinto. Jos asut muussa valtiossa, olethan yhteydessä paikallisiin veroviranomaisiin.
Avaa uudelle sivulle -
Miksi säilyttäisin kultaa Voima Accountilla sen sijaan, että nostaisin sen itselleni?
Turvallisuuteen, kätevyyteen ja likviditeettiin liittyvistä syistä.
Lue koko vastaus -
Tarjoaako Voima kulta-ETF:iä?
Ei. Voiman asiakkaat omistavat kultansa täysin itse ja vähäisin vastapuoliriskein. ETF:t sen sijaan ovat osakepohjaisia, jolloin niiden omistajat omistavat fyysisen kullan sijaan osakkeita. ETF:issä voi lisäksi olla todella monimutkaisia omistusrakenteita, mikä ei olisi Voiman näkökulmasta ollenkaan tarkoituksenmukaista.
Avaa uudelle sivulle -
Miten Voima seuraa sivustonsa käyttäjiä?
Voima kerää käyttäjätietoa pääosin omavaraisesti, eikä kerättyjä tietoja jaeta kolmansille osapuolille markkinoinnin kohdentamiseen. Poikkeuksena on uutiskirjeen tilauslomake, joka on toteutettu SendGrid-palvelun avulla. Lomakkeen toiminta voi edellyttää kolmannen osapuolen evästeitä, mutta niitä ei käytetä käyttäjän selauskäyttäytymisen seuraamiseen Voiman sivuston ulkopuolella.
Voima käyttää myös Google Analytics 4 -analytiikkaa sekä Google Ads -konversioseurantaa palveluiden kehittämiseen ja mainonnan toimivuuden arviointiin. Nämä työkalut aktivoituvat vain käyttäjän antamalla suostumuksella, eivätkä ne mahdollista yksittäisen käyttäjän tunnistamista.
Voiman itsensä keräämän tiedon perusteella ei ole mahdollista tunnistaa yksittäistä käyttäjää, eikä tieto siten ole henkilötietoa.
Voima kerää tietoa sivuston ja sovelluksen käytöstä ensisijaisesti järjestelmävirheiden havaitsemista varten. Kun on tiedossa, mitä sivustolla tai sovelluksessa on tehty ennen virhetilannetta, voidaan virheen perussyy jäljittää ja korjata paremmin. Tietojen avulla varmistetaan myös, että Voiman palveluita voidaan käyttää kaikilla laitteilla.
Toissijaisesti seuranta auttaa Voimaa ymmärtämään, onko sen mainonta tavoittanut palveluista kiinnostuneen kohdeyleisön. Voima ei käytä kerättyä tietoa mainonnan kohdentamiseen, eikä se jaa tietoa sivuston käytöstä millekään mainontakanavalleen.
Huomaathan, että Voiman verkkokauppa Voima Store hyödyntää myös evästeitä.
Avaa uudelle sivulle -
Onko joitakin valtioita, joiden asukkaat eivät voi käyttää Voiman palveluita?
Kyllä. Kansainvälisten pakotteiden ja teknisten rajoitusten johdosta tiettyjen maiden tai alueiden asukkailla ei ole pääsyä palveluumme.
Tällä hetkellä asiakkaiksi ei hyväksytä seuraavien valtioiden ja alueiden asukkaita: 🇮🇷 Iran, 🇨🇳 Kiina, Krimin alue, 🇨🇺 Kuuba, 🇰🇵 Pohjois-Korea, 🇸🇾 Syyria, 🇷🇺 Venäjä.
Avaa uudelle sivulle -
Mikä on Voima Store?
Voima Store on Voiman verkkokauppa, jonka kautta voi ostaa kultaharkkoja ja -kolikoita. Verkkokauppa sijaitsee osoitteessa kauppa.voimagold.com.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko vierailla Voiman Helsingin toimistolla?
Kyllä. Sinun tarvitsee vain sopia tapaaminen ottamalla yhteyttä Voiman asiakaspalveluun. Muista myös ottaa henkilöllisyystodistus mukaan saapuessasi tapaamiseen.
Avaa uudelle sivulle -
Ottaako Voima vastaan kryptovaluuttaa?
Ei. Voima ei toistaiseksi ota vastaan mitään kryptovaluuttaa.
Avaa uudelle sivulle -
Liittyykö Voiman säilömään kultaan tarkastuksia?
Kyllä. Nämä tehdään kolmansien osapuolten toimesta, kuten esimerkiksi Bureau Veritaksen ja ALS Inspection UK:n.
Lue koko vastaus -
Omistavatko Voiman asiakkaat puhdasta kultaa?
Kyllä. Asiakkaiden kulta on sijoituskultaa, jonka puhtaus on vähintään 99,99 %.
Lue koko vastaus -
Ottaako Voima vastaan käteis- tai korttimaksuja?
Ei. Voima ottaa toistaiseksi vastaan ainoastaan tilisiirtoja.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko myydä kultaa Voimalle?
Kyllä. Voit vaihtaa Voima Accountillasi olevaa kultaa euroiksi, jolloin vaihdettu kulta päätyy Voiman omistukseen. Mikäli haluat myydä kultamateriaalia kuten harkkoja tai koruja, voit tuoda niitä Voimalle 100 euron talletusmaksua vastaan. Tätä varten sinun tulee sopia tapaaminen. Tuodun erän puhtaan kullan määrä analysoidaan, ja tätä vastaava kultamäärä talletetaan Voima Accountillesi. Tämän jälkeen voit vaihtaa sen euroiksi.
Voimalle voi tuoda esimerkiksi kultaharkkoja, -laattoja, -koruja ja muita esineitä.
Avaa uudelle sivulle -
Voinko tilata kuljetuksen kullalle?
Kyllä. Voima voi lähettää asiakkaille 100 gramman harkkoja 50 euron lähetyskohtaista maksua vastaan. Lähetyksen käsittelystä vastaa Posti, ja yhden paketin sisällön enimmäisarvo on 15 000 €. Tämä tarkoittaa, että lähetys voi sisältää enintään kaksi 100 gramman kultaharkkoa. Lähetyksen voi tilata toistaiseksi vain kotimaassa. Mikäli haluat kuljetuksen Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä Voiman asiakaspalveluun.
Huomioithan, että pyytäessäsi Voimaa lähettämään kultaharkkosi ne nostetaan pois Voiman ekosysteemistä. Tämän vuoksi jokaisesta lähetettävästä harkosta maksetaan 20 euron nostomaksu Voiman hinnoittelun mukaisesti.
Lue koko vastaus -
Kuinka paljon kulta maksaa Voimalla?
Kun ostat tai myyt kultaa Voima Accountin kautta, kokonaishinta muodostuu kullan hinnasta sekä vaihtomaksusta.
Jos ostat kultaa verkkopankkimaksulla, eurotilin kautta tai myyt kultaa, sinulle näytetään vahvistushetkellä tarkka määrä, jonka saat vaihdossa. Mikäli ostat kultaa tilisiirrolla, sovellettu kullan hinta määräytyy sillä hetkellä, kun Voima suorittaa tapahtuman.
Voima Storen kautta ostettu kulta on hinnoiteltu erikseen. Näet päivittyvät hinnat verkkokaupasta.
Avaa uudelle sivulle -
Miten näen kullan hinnan?
Voimalla on oma sivunsa kullan hintadatalle. Näet hinnan myös kirjautumalla Voima Accountillesi.
Lue koko vastaus -
Missä Voima säilyttää kultaa?
Suurin osa säilytetään Voiman holvissa Suomessa ja loput Voiman kultatileillä, jotka on avattu yhtiön sveitsiläisillä ja brittiläisillä kauppakumppaneilla.
Lue koko vastaus -
Kullan hinnan lasku huolestuttaa. Eikö kullan pitäisi säilyttää arvonsa?
Vaikka kullan hinta heilahtelee lyhyellä aikavälillä, on kultaa arvostettu vuosituhansia. Vuosien varrella moni valuutta on jäänyt sen rinnalla toiseksi.
Lue koko vastaus -
Onko Voiman säilömä kulta vakuutettu?
Kyllä. Liberty Mutual on vakuuttanut Voiman holvissa säilötyn kullan täyteen markkina-arvoon.
Lue koko vastaus
Oikeudelliset asiat
-
Mitä kullan täysi omistus merkitsee?
Se merkitsee sitä, että olet Voiman palvelun kautta hankitun kullan laillinen omistaja ja että kultasi ei ole Voiman taseessa.
Lue koko vastaus -
Voiko kultaa hankkia nimettömästi?
Ei. Asiakkaiden pitää tunnistautua, jotta Voima voi tarjota turvallisia palveluita ja noudattaa rahanpesua ja terrorismin rahoittamista ehkäisevää lainsäädäntöä.
Avaa uudelle sivulle -
Voiko Voima Accountiin liittyviin tilisiirtoihin käyttää mitä tahansa pankkitiliä?
Ei. Eurotalletukset on tehtävä pankkitililtä, joka on avattu sinun nimissäsi.
Lue koko vastaus -
Voiko Voima tarjota minulle sijoitusneuvontaa?
Ei. Voima ei valitettavasti tarjoa sijoitusneuvontaa kenellekään.
Avaa uudelle sivulle -
Miten Voima seuraa sivustonsa käyttäjiä?
Voima kerää käyttäjätietoa pääosin omavaraisesti, eikä kerättyjä tietoja jaeta kolmansille osapuolille markkinoinnin kohdentamiseen. Poikkeuksena on uutiskirjeen tilauslomake, joka on toteutettu SendGrid-palvelun avulla. Lomakkeen toiminta voi edellyttää kolmannen osapuolen evästeitä, mutta niitä ei käytetä käyttäjän selauskäyttäytymisen seuraamiseen Voiman sivuston ulkopuolella.
Voima käyttää myös Google Analytics 4 -analytiikkaa sekä Google Ads -konversioseurantaa palveluiden kehittämiseen ja mainonnan toimivuuden arviointiin. Nämä työkalut aktivoituvat vain käyttäjän antamalla suostumuksella, eivätkä ne mahdollista yksittäisen käyttäjän tunnistamista.
Voiman itsensä keräämän tiedon perusteella ei ole mahdollista tunnistaa yksittäistä käyttäjää, eikä tieto siten ole henkilötietoa.
Voima kerää tietoa sivuston ja sovelluksen käytöstä ensisijaisesti järjestelmävirheiden havaitsemista varten. Kun on tiedossa, mitä sivustolla tai sovelluksessa on tehty ennen virhetilannetta, voidaan virheen perussyy jäljittää ja korjata paremmin. Tietojen avulla varmistetaan myös, että Voiman palveluita voidaan käyttää kaikilla laitteilla.
Toissijaisesti seuranta auttaa Voimaa ymmärtämään, onko sen mainonta tavoittanut palveluista kiinnostuneen kohdeyleisön. Voima ei käytä kerättyä tietoa mainonnan kohdentamiseen, eikä se jaa tietoa sivuston käytöstä millekään mainontakanavalleen.
Huomaathan, että Voiman verkkokauppa Voima Store hyödyntää myös evästeitä.
Avaa uudelle sivulle -
Voiko Voima auttaa minua veroasioissa?
Ei. Voima ei anna veroneuvontaa, vaan Suomessa ajantasaiset tiedot verotusta koskien antaa Verohallinto. Jos asut muussa valtiossa, olethan yhteydessä paikallisiin veroviranomaisiin.
Avaa uudelle sivulle -
Mihin Voiman hinnoitteluun sisältyy ALV?
Pelkästään tilimaksuun. Muut ovat arvonlisäverottomia.
Lue koko vastaus -
Kuinka voin poistaa henkilötietoni?
Lähetä pyyntö Voiman tietosuojavastaavalle joko sähköpostitse osoitteeseen dpo@voimagold.com tai osoittamalla kirje seuraavaan osoitteeseen:
Voima Gold Oy / Tietosuojavastaava
Avaa uudelle sivulle
Bulevardi 5
00120
Helsinki -
Mitä ovat Euroopan talousalueen (ETA) valtiot?
ETA-valtiot ovat: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Latvia, Kreikka, Kroatia, Kypros, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro.
Avaa uudelle sivulle -
Onko joitakin valtioita, joiden asukkaat eivät voi käyttää Voiman palveluita?
Kyllä. Kansainvälisten pakotteiden ja teknisten rajoitusten johdosta tiettyjen maiden tai alueiden asukkailla ei ole pääsyä palveluumme.
Tällä hetkellä asiakkaiksi ei hyväksytä seuraavien valtioiden ja alueiden asukkaita: 🇮🇷 Iran, 🇨🇳 Kiina, Krimin alue, 🇨🇺 Kuuba, 🇰🇵 Pohjois-Korea, 🇸🇾 Syyria, 🇷🇺 Venäjä.
Avaa uudelle sivulle -
Toimittaako Voima asiakkaan verotietoja Verohallintoon asiakkaan pyynnöstä?
Ei. Voima luovuttaa tietoja Verohallinnolle ainoastaan lain määräysten mukaisesti. Tietoja ei siis luovuteta asiakkaiden pyynnöstä tai automaattisesti, vaan verovelvollinen on itse vastuussa verotusta koskevien tietojen toimittamisesta.
Avaa uudelle sivulle -
Maksetaanko kultaa myydessä mahdollisesta myyntivoitosta veroa?
Kyllä, jos olet verovelvollinen Suomessa. Muussa tapauksessa sinun tulee kysyä asiaa paikallisilta veroviranomaisilta.
Lue koko vastaus -
Miksi minun tulee tunnistautua tilinavausprosessin yhteydessä?
Turvallisuussyistä. Tunnistautuminen auttaa Voimaa sekä pitämään palvelunsa turvallisina että kehittämään niitä tulevaisuudessa. Tunnistautuminen on linjassa kasvavan sääntelyn kuten terrorismin rahoittamisen ja rahanpesun estämisen kanssa, ja se helpottaa myös tilikohtaisten palveluiden kuten esimerkiksi yritystilin lisäämistä.
Avaa uudelle sivulle -
Miksi minun tulee ottaa kuva kasvoistani ja henkilöllisyystodistuksestani tilinavauksen yhteydessä?
Kyseessä on turvallisuustoimi, jonka tarkoitus on varmistua siitä, että tilin avaat nimenomaan sinä eikä joku henkilö, joka on saanut henkilöllisyystodistuksesi käsiinsä.
Lue koko vastaus
